Семья / Контакты
Иванова Оксана Петровна
Телефон+7 (900) 000-00-00
Минут до центра18
Доступностьпандус, парковка
Профилактика / статические
Предпочтительное окноБудни 10:00–13:00
Формат связиWhatsApp
Контекст средылифт; двор с коляской
Документы
Левая панель прокручивается независимо от страницы.
3,1
Мотивирован
Родитель ↔ Ребёнок • ПКУ-00812
Родитель
Оксана Иванова
Предзапись3 слота
Формы/ЕЖСзаполнены
Рекомендацииесть
Ребёнок
ПКУ-00812 • 4 г. 2 мес.
МКФ (ур.2–3)d230, d310, d440
Приоритеты семьисамообслуживание утром
A1: 2-я встреча9 дней
A2: Посещаемость (30д)82%
A3: No-show/поздние отмены8%
B: Домашняя практика3/4
C: Ответ ≤ 48ч90%
C: Вопросы (30д)4
D: Инициативность3/4
E: SMART-цели4/4
F: Мультипликатор×1,05
Точки роста
| Ситуация | Что сделать | Срок |
|---|---|---|
| 2-я встреча ≤14 дн | закрепить ближайший слот, двойное напоминание 24ч/2ч | 7 дней |
| No-show 8% | «жёсткие окна» + правило «опоздал → ближайший общий слот» | немедленно |
| Дом. практика 3/4 | выдать короткий лист практик, SMART-критерий «4 из 5 утр» | 2 недели |
KPI (срез)
Конверсия 1→2 (≤14д)82%
SLA ответов ≤48ч90%
SMART-цели в ИПРПда
SMART-проверка цели
Черновик: «Ребёнок надевает куртку и застёгивает молнию… в 4 из 5 будних утр»
Соответствие SMARTвысокое
Что уточнитьконтекст: «утренние сборы в сад»
Варианты формулировок
1) За 4 недели… одна словесная подсказка… 4/5 утр (журнал родителя).
2) За 6 недель… без физической помощи… ≤30 сек… 3/4 случаев.
3) За 5 недель… после сигнала «время выходить»… 80% утр.